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교환/반품 처리 안내

작성자 (ip:)

작성일 2017-08-28 11:01:10

조회 419

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내용

1. 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능하며, 고객게시판으로 접수하시면 됩니다.


2. 게시판으로 교환/반품을 접수하면 모카썸에서 택배수거요청을 처리합니다.


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   편의점 택배도 타 택배사로 간주되어 처리됩니다.


4. 단순변심으로 인한 교환/반품 배송비는 고객님이 부담합니다.

  * 상품 교환 시 - 왕복 배송비 5,000원

  * 전체 반품 시 - 왕복 배송시 5,000원

  * 상품의 불량 및 오배송의 경우 판매자가 배송비를 부담합니다.(교환 시 동일상품 및 옵션으로 처리됩니다.)

  * 상품 교환 배송비는 주문자 이름으로 무통장입금 해주시면 됩니다. (배송비 입금계좌 - 기업은행 311-064637-04-023 ㈜팬코)

 

5. 교환은 동일 상품의 옵션(사이즈/색상)으로만 변경 가능합니다.

   다른 상품으로 교환(변경)시 반품(환불) 후 원하시는 상품으로 재 주문하시면 됩니다.


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8. 택배 발송 후 취소 및 반품은 택배 수거 비용이 청구됩니다.



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